Was uns oft gefragt wird – Vielleicht auch deine Frage?

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen. Falls du noch etwas nicht finden kannst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

 

1. Wie kann ich eine Torte bestellen?

Du kannst eine Torte direkt über unser Online-Anfrageformular anfragen oder telefonisch einen Termin vereinbaren. Bitte bereite viele Details wie möglich vor, damit wir deine Wünsche perfekt umsetzen können!

2. Kann ich meine Torte personalisieren?

Ja, wir bieten personalisierte Torten an! Du kannst Namen, Logos oder besondere Designs angeben. Sende uns bitte ein Bild in hoher Auflösung, das wir Detailgetreu arbeiten können.

3. Bietet ihr auch vegane oder glutenfreie Torten an?

Ja, wir bieten auch vegane und glutenfreie Torten an. Bitte gib dies bei deiner Anfrage an, damit wir dir eine passende Kreation anbieten können.

4. Wie lange im Voraus muss ich eine Bestellung aufgeben?

Um sicherzustellen, dass wir deine Bestellung rechtzeitig bearbeiten können, empfehlen wir, mindestens 1–2 Wochen im Voraus zu bestellen. Bei kurzfristigen Anfragen kannst du uns gerne kontaktieren, und wir versuchen, eine Lösung zu finden. Für große Torten oder Hochzeitstorten bitte, sobald der Termin fest steht Anfragen. Ein Zeitraum von 3 bis 5 Monate im Voraus wäre perfekt.

5. Kann ich die Torte auch liefern lassen?

Derzeit bieten wir keine Lieferung an, aber du kannst deine Torte direkt bei uns in der Konditorei abholen. Unsere Adresse lautet: Steufzgenstraße 20, 87435 Kempten. Lieferung für Hochzeitstorten können extra abgesprochen werden. In diesem Fall liefern wir auch aus.

6. Wie lange sind die Torten haltbar?

Unsere Torten sind frisch und sollten innerhalb von 2–3 Tagen nach Abholung verzehrt werden. Bitte lagere sie an einem kühlen Ort, um die Frische zu erhalten.

7. Habt ihr auch Geschenkgutscheine?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die du in unserem Café verwenden kannst. Du kannst sie direkt bei uns in der Konditorei erwerben.

8. Sind eure Produkte allergenfrei?

Unsere Produkte enthalten häufig Zutaten wie Gluten, Nüsse, Milch und Eier. In unserer Gebäckabteilung bieten wir durchgehend 2-3 glutenfreie Produkte an. Wenn du spezifische Allergien hast, informiere uns bitte bei deiner Bestellung, damit wir eine sichere Option für dich finden können. 

9. Habt ihr immer die gleichen Kuchen im Angebot?

Nein, unser Sortiment ändert sich je nach Saison und Angebot. Jede Woche gibt es neue Köstlichkeiten, die frisch zubereitet werden.

10.  Kann ich auch andere Sachen für Events bestellen, wie z.B. Cupcakes oder Lebkuchenherzen?

Ja, du kannst auch andere Leckereien wie Cupcakes, Lebkuchenherzen, Mürbeteig-Medaillen oder personalisierte Pralinen für dein Event bestellen. Wir bieten eine Vielzahl an Optionen, die du nach deinen Wünschen gestalten lassen kannst. 

 

 

Hast du noch weitere Fragen? Wir helfen dir gerne! Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular oder ruf uns an.